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郑东新区公共自行车举行2周年市民开放日活动_国内频道
发布日期:2020-07-22 04:44   来源:未知   阅读:

7月18日上午,在郑东新区公共自行成立2周年之际,郑东新区公共自行车管理中心举办了主题为“了解我们身边的绿色出行方式”的市民开放日活动,骑行用户、租车会员、学生代表组成的市民代表团共同参观郑东新区公共自行车管理中心,深入公共自行车调度中心与客服中心,了解公共自行车管理中心的日常后台调度、热线接听、站点维护工作。

上午9:00左右,以骑行用户,租车会员,学生代表组成的市民代表团来到郑东新区管理中心门前,共同参观了公共自行车、轻力车与工作人员自行研发的骑行发电设备,听取工作人员介绍后,大家踊跃体验设备的科技感。

在站点讲解人员的带领下,市民代表参观了自行车站点的日常工作和站点保洁、巡检与调度工作。据介绍,为保障市民安心、放心、舒心地使用公共自行车,公共自行车100名巡检调度人员每天从早上7:20至晚上8:40,分片分班次对站点每天至少保洁和巡视,检查所有在桩车辆的状况,清理小广告,及时调配车辆,保障302个站点有车可借有桩可还,每月的小维保和每季度的大维保制度保障站点设备的完好率。

在疫情期间,巡检人员更是是兢兢业业,对站点进行每天不少于2次的消杀;配合夜经济的发展需要,管理中心迅速做出反应,加大夜间值班班次,解决夜间出行需要。一位市民说,公共自行车已成为他生活中不可或缺的组成部分,通过这次活动,才真正了解到出行便利背后的付出。

在郑东新区公共自行车管理中心,工作人员为市民介绍公共自行车的使用方法,兼顾办卡与扫码租车,为市民代表介绍公共自行车使用租车卡租车可免费90分钟,扫码租车可免费60分钟,不限次数,由政府为市民提供的限时免费出行方式惠及大众,深受市民的好评。

在工作人员的而带领下,市民来到公共自行车管理中心的核心区域??调度监控中心,一张站点密集的监控大屏呈现在大家面前,调度人员正注视着管理后台ibike668系统,根据系统后后台的数据显示,准确快速的发出调度指令,指挥分布在站点的近100名外勤人员,合理分配站点的车辆。戴着耳麦的客服人员在耐心接听和记录处理市民在骑行中遇到的问题,据工作人员介绍,每天调度中心要发出3000条调度指令,接听客服热线80余条,这些数据都作为运营数据进行分析和存档,尤其是30%的热线是关于增加站点的建议,这为今后的优化站点工作开展提供了重要依据。

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